Conditions générales de vente

PRÉAMBULE

 

La marque Owlin est une marque qui a fait l’objet d’une demande d’enregistrement de marque au BOPI N° 19/27 Vol.I du 5 juillet 2019. La marque est exploitée par la SAS Owl Sport, au capital de 3000€

 

OBJET 

 

Pour toute commande passée depuis le site www.owlin.cc, un contrat de vente est conclu, lequel sera régi par les présentes Conditions générales citées ci-dessous.

Celles-ci sont applicables à toutes les ventes réalisées sur le site www.owlin.cc et concluent entre la société Owl Sport d’une part, ci-après dénommée « Owlin » et toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site internet www.owlin.cc d’autre part, dénommée ci-après « l’acheteur ». Celui-ci adhère pleinement et entièrement à ces présentes conditions générales lors d’une commande sur le site. Owlin se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. 

 

CONDITIONS DE VENTE ET COMMANDES 

 

L’acheteur doit être âgé de 16 ans minimum pour acheter des produits sur www.owlin.cc. Il ne peut commander sur cette boutique uniquement s’il est un consommateur et non un revendeur. Il garantit que l’information fournie à Owlin lors de la commande est précise et complète.

Toute information donnée sur le site www.owlin.cc l’est à titre indicatif. Owlin.cc se réserve le droit, à tout moment, de vérifier une commande et éventuellement de la refuser et ce sans responsabilité. La commande sera considérée comme refusée si elle n’est pas confirmée dans un délai de dix jours ouvrables.

 

Toutes les commandes sont soumises à notre approbation. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser une commande si, par exemple :

-       Des produit présentés sur le site internet ne sont pas disponibles ;

-       Si nous sommes dans l’incapacité d’obtenir l’autorisation de votre paiement ;

-       Si des restrictions de livraison s’appliquent à un produit.

 

Une fois la commande effectuée, nous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec le numéro de commande, le détail des produits commandés et les informations de livraison.

Pour passer commande, l’acheteur doit disposer d’une adresse email. Il sera peut-être nécessaire de paramétrer son navigateur afin qu’il accepte à la fois les cookies (fonctionnels) et les fenêtres pop-up pour être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site www.owlin.cc, notamment l’ajout d’article dans son panier et la réalisation d’un achat.

 

PASSER COMMANDE 

 

Pour passer commande sur le site www.owlin.cc, l’acheteur doit :

-       Entrer son adresse email et ses informations de livraison

-       Valider le contenu de sa commande après l’avoir vérifié

-       Effectuer le paiement dans les conditions prévues

-       Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

ANNULATION DE LA COMMANDE 

 

Votre commande étant traitée dès sa réception, il n'est pas garanti que nous puissions l'annuler.

 

QUALITÉ ET ENTRETIEN DES PRODUITS 

 

Les photos des articles sur le site www.owlin.cc apportent une information la plus fidèle à la réalité possible. Toutefois, il est possible que des technologies d’affichage ou d’autres raisons techniques entraînent de légères nuances de coloris ou d’aspect de matière au regard des produits. Owlin ne peut être tenu responsable des différences constatées.

Nous attirons votre attention sur les consignes de lavage et d’entretien figurant sur les étiquettes des produits, ainsi que sur la page dédiée. Owlin ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’un mauvais traitement des produits, ou résultant d’un traitement non conforme à ces consignes.

 

GARANTIES LÉGALES

 

Tous les articles proposés par www.owlin.cc sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L221-1 et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
Le client dispose de deux (2) ans pour faire valoir l’une ou l’autre de ces garanties.
Pour le défaut de conformité, le délai court à compter de la délivrance.
Pour les vices cachés, le délai court à compter de la découverte du vice.
Si le vice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l’article, déclaré par le client, le cas échéant est avéré, après expertise faite, Owlin s’engage à rembourser le client au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours.

Toute demande de retour pour défaut doit être préalablement validée par le service client via l’envoi de photos du problème soulevé. Si le défaut constaté est validé par le service client, une étiquette de retour sera fournie au client afin de retourner le produit. Le produit sera échangé dans la limite des stocks disponibles. A défaut, le produit sera remboursé au client. Tout article renvoyé sans validation préalable du service client sera considéré comme abîmé par le client et ne sera pas remboursé.

Owlin ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

 

DISPONIBILITÉ DU SITE 

 

Nous ne garantissons pas que le site internet, ou tout contenu y figurant, y soit toujours accessible ou ininterrompu. L’accès au site internet est autorisé de manière temporaire. Nous pouvons suspendre, supprimer, interrompre ou modifier tout ou partie du site internet sans préavis. Notre responsabilité ne sera pas engagée à votre égard en cas d’indisponibilité du site internet, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et pour toute durée.

 

LIVRAISON 

 

Owlin expédie ses colis en France métropolitaine avec la poste ou mondial relay et vous propose 2 choix de livraison :

-       Retrait en point relais Mondial Relay

-       A votre adresse de livraison (pas de livraison le samedi)

La livraison s’effectue en 48h ou 72h à partir du traitement de votre commande, du lundi au vendredi. Votre numéro de téléphone est nécessaire pour assurer la bonne réception du colis si vous avez sélectionné la livraison à votre adresse. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison (notamment en cas de grève, de perte ou de détérioration du fait du transporteur) qui sont donnés à titre indicatif et ne doivent pas être considérés comme des délais fermes. Le dépassement de ces délais ne vous donne droit à aucune forme de dédommagement.

Les délais de livraison pour des produits personnalisés (marquages) seront plus longs compte tenu du temps supplémentaire nécessaire à la réalisation du marquage.

Les modalités de livraison vers les autres pays sont consultables en annexe 2 « Zones d’expéditions et frais de livraison ».

 

Tarifs

 

Le tarif de livraison des commandes dépend du montant de votre commande et de la zone d’expédition. Au moment de valider votre commande les options de livraisons et leurs tarifs seront clairement indiqués, et reportés sur votre facture. En France métropolitaine, les frais de port s’élèvent à 6€, mais ils sont offerts à partir de 100€ d'achat. 

 

SUIVI DE LIVRAISON

 

Pour suivre votre commande, veuillez-vous reporter à la rubrique « Suivre mon colis» sur le site de l’expéditeur et renseignez votre numéro de suivi (qui vous aura été transmis par email à l’expédition de votre commande).

Pour les livraisons effectuées en point relais, un message vous informera de la disponibilité du colis dans le point relais que vous avez sélectionné.

 

ÉCHANGES ET RETOURS

 

Vous disposez d’un délai de trente (30) jours après la date de réception du colis pour vous rétracter. Voici la marche à suivre et les conditions à respecter :

-        Délai de trente (30) jours après réception du colis

-       Produit retourné neuf, non porté ni utilisé, dans son emballage d’origine en parfait état avec les étiquettes attachées

Si ces deux conditions sont remplies, il vous faut nous contacter pour obtenir le formulaire de retour.

Remarque :

Les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet de retour.

Seuls les produits achetés sur www.owlin.cc peuvent être renvoyés par le biais du processus de retour en ligne. Les articles qui ne correspondent pas à ce critère ne peuvent pas être renvoyés à l'expéditeur.

Si votre retour respecte les conditions d’acceptation, vous serez remboursés du montant de l’article retourné, les frais de ports restant à la charge du vendeur.

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement initial à réception des produits retournés, après vérification de leur état et conformément aux conditions indiquées ci-dessus.

Suite à ce remboursement, vous pourrez, si vous souhaitiez un échange, repasser commande sur le site internet pour l’article que vous souhaitez.

Au-delà du délai de 30 jours, aucun article ne pourra être ni repris, ni échangé.

 

LITIGES

 

Les litiges découlant de l'application des présentes conditions générales de vente sont soumis au Droit Français.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

 

Le consommateur dispose d'un délai de trente (30) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier, ni à payer des pénalités. Ce délai est de vingt jours francs à compter de la réception des bien